|
Киев: (044)
3-777-4-88
другие города 
|
|
|
Вопросы-Ответы
Вопросы-Ответы » Оплата услугСвоевременная и полная оплата услуг обеспечивает постоянную работу Вашего сайта. Мы просим Всех наших клиентов хостинга оплачивать услуги хотя бы за 5-10 дней до окончания. После окончания оплаченного периода хостинга и регистрации домена, домен уходит в режим холд, а значит снимаются записи о домене с ДНС серверов. Процесс возврата записей происходит от 1 до 72 часов после продления домена. Именно по этой причине оплата, внесенная заранее, дает возможность сайту работать без перебоев. Для оплаты хостинга и домена мы высылаем Вам напоминания об окончании услуги за 30, 10 и 3 дня. Напоминание высылается на Ваш контактный e-mail, который Вы указывали при регистрации. Контролировать информацию об окончании хостинга Вы можете в любое время в панели управления cp.cityhost.ua. Важно убедиться, что указанные при регистрации e-mail и номер телефона все еще актуальны, так как именно по ним Вас уведомляют об окончании хостинга. Если Ваши данные изменились, мы не сможем Вас предупредить об окончании услуги, пока Вы не сообщите новые данные для связи. Все доменные имена регистрируются сроком не менее чем 1 год., но могут продлеваться более чем на 1 год в зависимости от доменной зоны. В случае, если срок действия доменного имени истекает, его необходимо продлить. Согласно "жизненного цикла" домена, если домен не был продлен в течении 29 дней с момента его окончания - доменное имя уходит в состояние "HOLD". Статус "HOLD" означает, что домен временно заморожен и для других пользователей сети он недоступен. В период " HOLD" клиент все еще может продлить свой домен по прежней стоимости. На 30 день не оплаты, домен переходит в статус "REDEMPTION PERIOD" - блокируется администратором доменной зоны. В зависимости от доменной зоны длительность данного периода может составлять от 30 до 45 дней. Вывести домен из статуса "REDEMPTION PERIOD", то есть восстановить домен, возможно, но за отдельную плату. Если же домен не выводится из "REDEMPTION PERIOD" он переходит в PENDING DELETE (от 5 до 15 дней). По истечению указанного выше срока, домен удаляется из базы WHOIS и становится доступным для регистрации другим пользователям. "Жизненный цикл" доменов предоставлен в таблице ниже:
1. На сайте cityhost.ua справа вверху нажать кнопку “Вход”, после чего ввести Ваш E-mail и пароль и нажать кнопку "Войти".  2. Перейти во вкладку "Мои домены" и нажать кнопку "Продлить за …".
3. Подтвердить желание продлить домен, нажав кнопку “Продлить”. 4. В случае, если на Вашем балансе будет недостаточно средств для продления домена, система предложит выписать Вам счет на оплату. Для получения квитанции или выбора других способов оплаты укажите в графе оплата от “Физ. лица”. Обратите внимание! В случае изменения стоимости на регистрацию или продление услуг, счет на оплату действителен в течении 3 дней. В случае, если в период этого времени Вы счет не оплатили, Вам необходимо выставить новый счет на доплату. В остальных случаях счет действителен все время. Оплачивать несколько раз по одному и тому же счету запрещается.
Если Вы будете осуществлять оплату от организации и Вам необходимо получить счет-фактуру, при выписке счета укажите в графе оплата от “Юр. лица”. Будьте внимательны при заполнении адреса для отправки документов, в случае указания неверного адреса или при его отсутствии, повторно документы отправляться будут на электронную почту.
5. Выберите удобный способ оплаты. Для юридических лиц доступно только скачивание квитанции, которую потом Вы сможете оплатить в любом украинском банке с расчетного счета организации. |
