Вопросы-Ответы

Как узнать об окончании услуги?

Своевременная и полная оплата услуг обеспечивает постоянную работу Вашего сайта. Мы просим Всех наших клиентов хостинга оплачивать услуги хотя бы за 5-10 дней до окончания.

После окончания оплаченного периода хостинга и регистрации домена, домен уходит в режим холд, а значит снимаются записи о домене с ДНС серверов. Процесс возврата записей происходит от 1 до 72 часов после продления домена. Именно по этой причине оплата, внесенная заранее, дает возможность сайту работать без перебоев.

Для оплаты хостинга и домена мы высылаем Вам напоминания об окончании услуги за 30, 10 и 3 дня. Напоминание высылается на Ваш контактный e-mail, который Вы указывали при регистрации.

Контролировать информацию об окончании хостинга Вы можете в любое время в панели управления cp.cityhost.ua.

Важно убедиться, что указанные при регистрации e-mail и номер телефона все еще актуальны, так как именно по ним Вас уведомляют об окончании хостинга. Если Ваши данные изменились, мы не сможем Вас предупредить об окончании услуги, пока Вы не сообщите новые данные для связи.